本报供暖热线昨天又接到上百位读者的电话，市民纷纷倾诉自己家在供暖时遇到的各种问题。市供热办管理科的相关负责人对其中有代表性的问题进行了解答。

　　阁楼安装采暖设备除采暖费外还要交并网费新房头一年不住采暖费最好交温度不达标申请测温渠道多

　　家住西南路某小区的王先生问，他今年年初买的二手房带有阁楼，但房产证上的面积不包括阁楼面积。“交供暖费的时候应该按照什么标准交？”王先生问，如果自己想在阁楼上安装暖气的话，又该如何收取采暖费。

　　市供热办的解答是，正常而言，阁楼都没有供暖设施，也就不需要交纳采暖费；但如果您家的阁楼想要供热，要向供热企业提出申请，由供热企业负责设计、施工、安装供热设施，双方签订供热合同，核定供热面积后，除了交纳采暖费之外，还要交纳并网费。

　　没有供热企业的批准，在阁楼中私自安装供热设施的，属于违规行为，是不允许的。

　　市民冯女士刚刚购买了商品房，准备办理新房入住手续。但工作人员要求入住必须交采暖费，否则不给办入住。冯女士说，今年冬天她也不打算在新房子里住，所以想办理停供。

　　记者了解到，只要是分户供暖的用户，冬季不想供暖时，都可以向供暖公司申请停止供暖。因此，即便是第一年入住的新房主，也没有规定说不可以办停供手续。但与之相关的是，很多新小区给新房供暖的条件是，需要一定的入住率才能给供暖。因此，有的开发商或是供暖企业才要求新房主头一年必须交纳采暖费。

　　不过，专业部门还是建议市民头一年最好还是供暖。因为，入住第一年商品房供暖管线由产权单位负责维修。而一般新房供暖管线有两年的保修期，之后转由供暖企业负责维修。如果房主在第一年不供暖，一旦供暖管线出现问题的话，无法划清到底是产权单位责任还是供暖企业的问题，无疑会给房主带来许多麻烦。

　　不少读者都打电话来说，自己家去年供暖情况不理想，一位家住庄河的市民说去年他家的暖气片都冻裂了。有的市民说，去年曾多次向供热企业要求测温，都没得到回应。“今年的供暖会不会还像去年那样？ ”

　　市供热部门相关负责人说，有一点可以肯定的是，不交采暖费，连基本的供暖都享受不到，所以，有采暖要求的居民还是应该先交费。如果温度没有达标，市民可以要求测温，有关部门说，要求测温并不是只有一个渠道，如果供热单位没有及时给测温的话，市民可以反映到区级供热办，另外，还可以到市质监局要求测温，需要注意的是，市质监局的测温是要收取相应费用的。

 
记者齐媛媛
来源: 半岛晨报